FAQs

1. ¿Dónde estáis? ¿Dónde puedo ver los productos?

Estamos en el centro de Murcia, en la Avenidad de la Libertad nº 6, Complejo Princesa bloque 1 entresuelo derecha. Puedes pasar a vernos y recoger tus pedidos si marcas al hacerlos en la web la opción de recogida local.

2. Tengo un cupón de descuento, ¿cómo puedo utilizarlo?

Al finalizar tu pedido,en la cesta tienes una opción que dice “cupón”, introducelo ahí y se aplicará el descuento.

3. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se preparan y envían entre 2 y 5 días hábiles después de la compra. No enviamos en fin de semana ni festivo.Los envíos peninsulares los realizamos con la agencia de transporte ASM y en 24-48h tendrás el paquete en casa.

4. ¿Puedo cambiar o devolver lo que he comprado?

Sí, tienes 15 días para cambiar o devolver un producto que hayas comprado, siempre que esté en perfecto estado y no sea un producto personalizado. Los gastos de envío de la devolución correrán de tu cuenta. Una vez recibido y comprobado el producto, te devolveremos el importe del mismo. Puedes verlo con detalle en nuestra política de cambios y devoluciones.

5. ¿Es seguro comprar en Kakuii?

Claro que sí, nuestra tienda online hace uso del protocolo https que garantiza la seguridad en internet.

6. ¿Envolvéis para regalo?

Por supuesto que sí. Todos nuestros productos vienen empaquetados muy chulos, pero si quieres que incluyamos alguna dedicatoria especial, ponlo en las observaciones.

7. Tengo una tienda bonita y me gustaría vender los productos Kakuii, ¿qué tengo que hacer?

Envíanos un correo a info@kakuii.es o rellena este formulario, te daremos toda la información necesaria.